Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CONEMA e.K.
Inhaber: Marc Hönes
Hermann-Spaich-Straße 20
71711 Steinheim an der Murr
Telefon: +49 7144 3338887
E-Mail: Marc.Hoenes@Conema.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie uns Ihre Daten aktiv mitteilen. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO — insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (lit. b), aufgrund Ihrer Einwilligung (lit. a) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (lit. f), etwa am sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Website.

3. Hosting

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA („Vercel“) gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet Vercel Server-Logdaten (siehe Ziffer 5), um die Auslieferung der Seiteninhalte technisch zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und performanten Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO); Vercel ist nach diesem Rahmenwerk zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Verschlüsselung (SSL/TLS)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

5. Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf der Website werden durch unseren Hoster automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem technischen Betrieb, der Sicherheit und der Optimierung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Erhebungszweck nicht mehr erforderlich sind.

6. Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken und bindet keine Webanalyse-Dienste (wie etwa Google Analytics) ein. Es findet keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens statt. Wir speichern keine Informationen auf Ihrem Endgerät und greifen nicht auf dort gespeicherte Informationen zu, soweit dies nicht für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Ein Cookie-Consent-Banner ist daher nicht erforderlich.

Bilder und Dokumente (etwa unsere AGB als PDF) werden über unsere eigene Domain ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut, abgesehen von unserem Hoster (Ziffer 3).

7. Kontakt-, Privatkunden- und Supportformular

Auf dieser Website stehen drei Formulare zur Verfügung: das Kontaktformular (Seite „Kontakt“), das Formular für Privatkunden (Seite „Privatkunden“) und das Ticketformular für Supportanfragen (Seite „Support“). Wenn Sie eines dieser Formulare nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen:

• Kontaktformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Betrieb, Wunschtermin sowie Ihre Nachricht;
• Privatkunden-Formular: Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Ihr Anliegen;
• Support-Ticketformular: Name, Betrieb, optional Kundennummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, betroffenes System, Dringlichkeit sowie die Beschreibung des Problems.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie — soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

Für den Versand der Formularinhalte per E-Mail an uns nutzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA („Resend“). Resend verarbeitet die Formularinhalte dabei in unserem Auftrag; mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), nach dem Resend zertifiziert ist, ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: resend.com/legal/privacy-policy.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung). Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

8. Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist — je nach Anliegen — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

9. Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir lokal auf unserem Server eingebundene Schriften. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) aufgebaut; es werden insoweit keine Daten an Dritte übermittelt.

10. Externe Links und Social Media

Unsere Website enthält Links zu externen Seiten sowie zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Es handelt sich dabei um einfache Verlinkungen — es werden keine Social-Media-Plugins geladen und ohne Ihr aktives Anklicken keine Daten an die Betreiber übermittelt. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Fernwartung mit pcvisit

Für die Fernwartung der Kassensysteme und Geräte unserer Kunden setzen wir die Software der pcvisit Software AG, Manfred-von-Ardenne-Ring 20, 01099 Dresden („pcvisit“), ein. Auf unserer Support-Seite verlinken wir das pcvisit-Kundenmodul zum Download. Beim Aufruf unserer Website wird dabei keine Verbindung zu pcvisit aufgebaut. Erst wenn Sie auf den Download-Button klicken, wird das Modul direkt von Servern der pcvisit Software AG geladen; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an pcvisit übermittelt.

Eine Fernwartungssitzung wird ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch aufgebaut: Sie starten das Kundenmodul selbst und geben die Verbindung frei. Während der Sitzung können wir den Bildschirminhalt Ihres Geräts sehen und es bedienen, soweit dies zur Lösung Ihres Anliegens erforderlich ist. Verarbeitet werden dabei insbesondere Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer der Sitzung, Geräte- und Systeminformationen) sowie die während der Sitzung sichtbaren Inhalte. Sie können die Sitzung jederzeit selbst beenden.

Zweck ist die schnelle Hilfe bei technischen Problemen ohne Termin vor Ort. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, insbesondere eines Service- oder Supportvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Aufbau der Verbindung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von pcvisit: pcvisit.de/datenschutz.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte zu: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

13. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, sie anzupassen. Stand: Oktober 2026.